Il tuo account
Cancellare l'account
Cancellare l'account SAVI elimina la dispensa, lo storico dei risparmi e i dati del profilo. Non è una sospensione: è definitiva, e non serve spiegare il perché.
App: SAVI
Prima: se paghi tu l'abbonamento, disdicilo
Cancellare l'account non ferma i rinnovi: l'abbonamento è dello store, non nostro. Se sei tu a pagare per la casa, disdici prima, dalle impostazioni del telefono.
Dall'app
La strada più rapida, perché conferma la tua identità con l'accesso che hai già fatto.
- Apri il menu ☰ e tocca Impostazioni.
- Tocca Privacy.
- Se vuoi tenere una copia dei tuoi dati, tocca prima Salva i miei dati.
- Tocca Elimina account e dati e conferma due volte.
Dal web, senza l'app
Scrivici dall'indirizzo con cui ti sei registrato: è così che verifichiamo che l'account sia tuo. Se ti eri registrato con Apple e avevi nascosto l'email, scrivi dall'indirizzo a cui Apple la inoltra. Ti confermiamo la cancellazione entro 30 giorni, di solito molto prima.
Cosa si cancella, e quando
- Si cancellano: account, email e nome, dispensa personale, lista, piano, cotture, storico dei risparmi, le correzioni che hai fatto, le tue scelte sulla privacy e le statistiche su come usavi l'app.
- Quando: dai nostri sistemi entro 30 giorni dalla richiesta; dalle copie di sicurezza entro i 7 giorni successivi, quando si sovrascrivono da sole.
- Se sei in una casa condivisa: i prodotti che hai aggiunto restano nella dispensa di chi ci abita, ma senza il tuo nome. Gli altri non perdono niente.
- Cosa resta: se hai chiesto la cancellazione per email, la tua richiesta e la nostra risposta, per 24 mesi, come prova di averla eseguita. I dati della carta non li abbiamo mai avuti: i pagamenti li gestiscono Apple e Google.
Il dettaglio sta nell'informativa privacy. Vuoi solo che smettiamo di scriverti? Non serve cancellare l'account: spegni «Novità e offerte da SAVI» in Impostazioni → Privacy, o usa il link in fondo alle email.