Termini di servizio

DA COMPLETARE — ragione sociale, sede e P. IVA del fornitore del servizio (`AZIENDA` in src/config/site.ts).

Questi termini regolano l'uso dell'app SAVI e dell'abbonamento. Come trattiamo i tuoi dati lo spiega l'informativa privacy, che è un documento a parte: non si «accetta», si legge.

In registrazione, con una casella tua, separata dalle scelte sulla privacy. Registriamo quando l'hai spuntata e su quale versione. Senza, l'account non si crea.

Chi ha almeno 14 anni. L'account è personale: uno per persona, anche dentro una casa condivisa.

Se hai meno di 18 anni, l'abbonamento lo attiva chi ha la responsabilità genitoriale, o tu con il suo permesso: il pagamento passa comunque dallo store, con i controlli che Apple e Google prevedono per i minori.

SAVI ti aiuta a gestire la dispensa: registri quel che hai, l'app stima le scadenze, ti avvisa prima che i prodotti vadano a male, ti propone ricette per usarli e tiene la lista della spesa.

Le stime sono stime. Date di scadenza, consigli di conservazione e valori nutrizionali calcolati da SAVI sono indicazioni basate su dati medi. Non sostituiscono la data sulla confezione, il tuo giudizio, né il parere di un medico o di un nutrizionista. Fai sempre riferimento alla confezione: se un alimento ti sembra alterato, non consumarlo, qualunque cosa dica l'app.

SAVI non dà consigli medici, nutrizionali o dietetici. I filtri sugli ingredienti sono un aiuto alla ricerca, non una certificazione: prima di cucinare per chi ha un'allergia, leggi le etichette.

Sei responsabile di quel che succede col tuo account e di tenere al sicuro l'accesso. Se pensi che qualcuno lo stia usando al posto tuo, scrivici subito a supporto@saviapp.it.

Puoi cancellarlo quando vuoi, dall'app (Impostazioni → Privacy) o dal sito. La cancellazione è definitiva e non disdice l'abbonamento: quello si disdice dallo store.

Dopo la registrazione puoi attivare 7 giorni di prova, con tutte le funzioni. La prova parte quando tocchi «Attiva prova gratuita», scegli un piano e confermi il metodo di pagamento sullo store (App Store o Google Play): la carta la chiede lo store, non noi.

Se non disdici almeno 24 ore prima della fine della prova, all'ottavo giorno lo store addebita il piano che hai scelto e l'abbonamento parte. Durata della prova, prezzo dopo la prova e rinnovo te li mostriamo prima che tu confermi, e te li ricordiamo prima che la prova finisca.

La prova si può fare una volta: lo store la concede a chi non l'ha già avuta.

Se non attivi la prova, puoi guardare l'app ma non fare azioni: aggiungere prodotti, scansionare, cucinare e compilare la lista richiedono una prova o un abbonamento attivi.

L'abbonamento è della casa, e lo paga una persona sola: chi lo attiva è il proprietario della casa e può invitare altre persone, fino ai posti del piano. Tutti i piani hanno tutte le funzioni; cambia solo quanti account coprono:

• Solo io — 1 account
• Io e te — 2 account
• Coinquilini — 3 account
• Casa piena — 4 account

Ogni piano si paga al mese o all'anno. Il prezzo è quello mostrato nell'app e dallo store prima della conferma, IVA inclusa; lo addebita lo store, secondo le sue condizioni.

L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, e lo store addebita il rinnovo nelle 24 ore prima della scadenza. Se cambiamo un prezzo, te lo diciamo prima e lo store ti chiede il consenso quando le sue regole lo prevedono; puoi sempre disdire prima che il nuovo prezzo si applichi.

Puoi passare a un piano più grande o più piccolo dallo store o dall'app: i tempi e gli eventuali conguagli li decide lo store.

Dalle impostazioni dello store, non dall'app, almeno 24 ore prima della scadenza del periodo in corso:

• iPhone: Gestire gli abbonamenti su Apple
• Android: Gestire gli abbonamenti su Google Play

Dopo la disdetta usi SAVI fino alla fine del periodo già pagato. Disinstallare l'app o cancellare l'account non disdice niente.

Alla fine della prova senza abbonamento, o dopo una disdetta, i tuoi dati restano e li vedi: dispensa, storico, risparmi. Puoi ancora aggiungere, modificare e togliere prodotti a mano, e SAVI continua ad avvisarti quando qualcosa scade oggi o domani.

Si fermano le funzioni che lavorano per te: foto, codice a barre, scontrino, ricette, lista della spesa, piano dei pasti, casa condivisa e le automazioni del Buddy. Tornano appena riattivi l'abbonamento.

• Il proprietario paga e invita. Gli altri membri usano tutte le funzioni finché l'abbonamento della casa è attivo, senza pagare niente loro.
• Dispensa e lista della spesa sono condivise, con l'indicazione di chi ha aggiunto cosa. Filtri sugli ingredienti, abitudini d'acquisto e piano individuale restano personali.
• Se il proprietario disdice, gli altri membri possono subentrare attivando un abbonamento a loro nome. Finché nessuno subentra, la casa va in sola lettura: niente si cancella.
• Chi esce dalla casa tiene il suo account e perde l'accesso alla dispensa condivisa. Se cancella l'account, i prodotti che ha aggiunto restano, senza il suo nome.
• Se il proprietario passa a un piano con meno posti di quante persone ci sono in casa, sceglie lui quali account restano. Chi resta fuori esce dalla casa come sopra: tiene il suo account e i suoi dati, e può abbonarsi per conto suo.

Se sei un consumatore hai 14 giorni dalla conclusione del contratto — cioè da quando attivi la prova — per recedere senza dare motivazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Durante la prova basta disdire dallo store: non paghi niente. Se lo store ha già addebitato il primo periodo e sei ancora nei 14 giorni, chiedi il rimborso con la procedura di Apple o di Google Play: sono loro a incassare il pagamento e a restituirlo. Se hai difficoltà, scrivici a supporto@saviapp.it e ti aiutiamo.

Dopo i 14 giorni i rimborsi seguono le regole dello store da cui hai acquistato.

Puoi usare SAVI per la dispensa tua e della tua casa. Non puoi: rivendere o cedere l'accesso, usare l'app per scopi illeciti, aggirare l'abbonamento, accedere ai dati di altri utenti, estrarre in massa catalogo e ricette, o disturbare il funzionamento del servizio. In questi casi possiamo sospendere o chiudere l'account, dopo averti avvisato quando è possibile.

Quel che inserisci resta tuo. Ci permetti di trattarlo solo per far funzionare il servizio, come spiega l'informativa.

Quando correggi un prodotto — nome, marca, formato, peso — la correzione migliora il catalogo per tutti. Per questo ci concedi il diritto, gratuito e senza limiti di tempo, di usare il dato del prodotto corretto nel catalogo condiviso. Nel catalogo resta il risultato, non chi l'ha fatto.

L'app, il marchio SAVI, la mascotte, il catalogo degli alimenti e il ricettario sono nostri o usati con licenza, e ti diamo il diritto di usarli dentro l'app, per uso personale.

Alcuni dati dei prodotti cercati col codice a barre vengono da Open Food Facts, con licenza Open Database License.

Facciamo il possibile per tenere SAVI sempre funzionante, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o per guasti dei fornitori; quelle programmate le annunciamo.

Possiamo migliorare, cambiare o togliere funzioni solo per un motivo valido: un obbligo di legge, la sicurezza, l'evoluzione tecnica dell'app o un cambiamento dei fornitori da cui dipende. Se una modifica peggiora in modo sostanziale quel che hai pagato, te lo diciamo almeno 30 giorni prima e puoi recedere senza costi: disdici dallo store e, per il periodo già pagato che non userai, ti aiutiamo a chiedere il rimborso.

Rispondiamo dei danni che sono conseguenza diretta di un nostro inadempimento, nei limiti previsti dalla legge. Non escludiamo né limitiamo la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona, né alcun diritto che il Codice del Consumo ti riconosce.

La decisione di consumare un alimento resta tua, sulla base della confezione e dello stato del prodotto: le stime dell'app servono ad avvisarti prima, non a garantire che un cibo sia sicuro.

Possiamo cambiare questi termini solo per un motivo valido: nuove leggi o decisioni delle autorità, cambiamenti del servizio o delle regole degli store. Te lo diciamo nell'app almeno 30 giorni prima che valgano, salvo le modifiche imposte dalla legge con tempi più brevi. Se non ti stanno bene, puoi recedere senza costi prima che si applichino.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio, e restano i diritti inderogabili del tuo paese di residenza nell'Unione europea.

Per un reclamo scrivi prima a supporto@saviapp.it: rispondiamo noi, e di solito si risolve lì.